Doyen Auto présente une feuille de route 2024 ambitieuse
À l’occasion de la convention de début d’année des Distributeurs #Connect, Doyen Auto a présenté son plan stratégique 'Move Up' pour les distributeurs.
La convention de début d’année des Distributeurs #Connect a réuni les gérants et les délégués des réseaux de distribution API et Autodistribution au Domaine du Chant d’Éole, le 18 janvier dernier.
Après un retour sur les réalisations 2023, la convention s’est tournée vers l’avenir. Doyen a en effet dévoilé son plan 'Move Up Distributeurs', une feuille de route 2024 dédiée aux distributeurs, en écho au plan stratégique 'Move Up 2027' présenté aux réparateurs fin 2023.
Pour accompagner ses distributeurs dans leur développement, 'Move Up Distributeurs' s’appuie sur trois piliers actionnables:
'Accélérer son développement commercial' avec une offre produit au plus près aux besoins des garagistes; des concepts répondant aux besoins techniques et de formation des réparateurs; et une animation commerciale renforcée pour plus de rentabilité.- 'Optimiser sa gestion' en améliorant encore le service et l’expérience client (temps de réponse, traitement des retours, garanties...) et en étoffant ses équipes grâce à la formation et l’aide au recrutement.
- 'Booster sa communication' à travers des actions destinées à renforcer l’identité, la notoriété et la présence digitale des distributeurs.
Ces trois piliers sont sous-tendus par une impulsion forte, portée par le Groupe tout entier: 'Ensemble, on ira toujours plus loin'. Cette convention a également donné lieu à des temps de partage et de convivialité chers aux réseaux: visite du domaine viticole, repas et concert.
"Après le succès du plan Move Up Réparateurs, nous sommes fiers de présenter Move Up Distributeurs, qui témoigne une fois encore de notre engagement fort auprès de nos réseaux API et Autodistribution", déclare Gunter Mareels, Directeur Concepts Groupe et Comptes Clés Doyen Auto.
