Un ambassadeur d'Orval engagé
"Être Ambassadeur d'Orval, c'est bien plus que d'être une personne ou un établissement qui met l'Orval à l'honneur", souligne Vincent Vieuxtemps, Ambassadeur Orval Magna Cum Laude 2024. "Il faut faire vivre à ses invités un moment agréable et leur donner envie de revenir."
Ambassadeur Magna Cum Laude
Depuis plus de 20 ans, Vincent Vieuxtemps s'est engagé en tant qu'Ambassadeur d'Orval, depuis 2009 dans son propre établissement, Les Mignées à Barvaux-sur-Ourthe. Cet engagement sans faille lui a valu le titre d'Ambassadeur Orval Magna Cum Laude.
"Il s'agit de bien plus que de vendre un produit. C'est plus une philosophie, c'est l'attitude avec laquelle vous vous tenez dans votre entreprise, comment vous essayez d'informer vos clients et comment vous montrez votre hospitalité", déclare Vincent Vieuxtemps. "Il y a une vingtaine d'années, il s'agissait de faire découvrir la bière trappiste d'Orval aux clients. Depuis une dizaine d'années, les ambassadeurs Orval sont des conseillers qui peuvent également faire découvrir à leurs clients l'histoire et le mode de vie des moines."
Offrir du plaisir et de l'expérience
Grâce à vous, vos clients doivent vivre une expérience et ressentir un plaisir qui leur donnera envire de vous dire: "Je reviendrai, Vincent". Et votre personnel doit être à vos côtés dans cette mission", souligne Vincent Vieuxtemps.
Toute cette histoire se traduit par de nombreuses attentions. Par exemple, Vincent Vieuxtemps fournit les livrets annuels avec la liste des ambassadeurs d'Orval, accompagnés d'un mot personnalisé et d'une signature. "Pour le client, cela donne beaucoup plus de valeur au guide. Il ou elle lit ce message et vous avez immédiatement un point de départ pour raconter l'histoire d'Orval. Je leur conseille également de mettre le guide dans la boîte à gants de la voiture ou dans leur sac à dos de randonnée habituel, afin qu'ils puissent toujours déguster un Orval parfait quelque part."
ABBAYE N-D D'ORVAL
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